In gesprek met Minke Mensink over regie, leiderschap en bouwen terwijl je verandert
Minke Mensink vervult bij Van Aetsveld een dubbele rol: zij werkt als resultaatregisseur bij klanten én is Algemeen Directeur van de organisatie. Die combinatie maakt haar perspectief bijzonder. Ze beweegt zich dagelijks tussen operatie en strategie, tussen klantvraagstukken en de ontwikkeling van Van Aetsveld zelf.
In dit gesprek vertelt Minke hoe die twee werelden elkaar versterken, hoe zij kijkt naar verandering en weerstand, en waarom bouwen volgens haar alleen lukt als je zowel koersvast als mensgericht blijft.
Je combineert twee rollen: resultaatregisseur en Algemeen Directeur. Hoe verhouden die zich tot elkaar?
“Voor mij lopen die rollen veel meer in elkaar over dan je misschien zou denken. In beide gevallen gaat het over regie voeren in complexiteit.
Als resultaatregisseur werk ik met klanten aan verandering: hoe zet je mensen goed in, hoe organiseer je werk slimmer, hoe zorg je dat plannen ook echt tot resultaat leiden. Als Algemeen Directeur doe ik eigenlijk hetzelfde, maar dan intern bij Van Aetsveld.
In beide rollen stel ik mezelf steeds dezelfde vragen: waar willen we naartoe, wat vraagt dat van mensen, en wat moet er vandaag gebeuren om daar een stap dichterbij te komen?”
Wat neem je vanuit je eerdere loopbaan mee in hoe je nu werkt?
“Ik heb ruim twintig jaar bij Randstad gewerkt, in commerciële en operationele rollen. Daar heb ik geleerd hoe belangrijk het is om dienstverlening écht serieus te nemen. Niet denken vanuit het product dat je aanbiedt, maar vanuit wat de klant nodig heeft.
Die blik neem ik overal mee naartoe. Of ik nu met een klant aan tafel zit of met collega’s binnen Van Aetsveld: het gaat uiteindelijk om de vraag hoe je waarde toevoegt. Niet alleen vandaag, maar ook op de langere termijn.”
Je hebt bij klanten gewerkt aan zowel abstracte veranderopgaven als heel concrete projecten. Wat spreekt je daarin aan?
“Juist die combinatie vind ik interessant. Verandering blijft voor mij te vaag als je het niet concreet maakt. En projecten blijven leeg als ze niet bijdragen aan een groter doel.
Bij een van mijn opdrachten begon het met een vrij abstracte vraag over mensen en inzet. Later werd dat vertaald naar een heel concreet project, met duidelijke stappen en deliverables. Dat vond ik mooi: eerst samen begrijpen wat er speelt, en daarna echt iets neerzetten waar mensen mee verder kunnen.”
Hoe kijk jij naar weerstand, zowel bij klanten als intern?
“Weerstand zie ik eigenlijk nooit als iets negatiefs. Voor mij is het een signaal dat er iets geraakt wordt. Soms is dat onzekerheid, soms verlies van grip, soms simpelweg vermoeidheid. Zeker in organisaties waar veel verandert, stapelt dat zich op.
Mijn eerste reflex is dan ook niet om te overtuigen, maar om te vertragen; te luisteren. Te begrijpen wat er onder die weerstand zit. Pas daarna kun je bepalen wat een passende volgende stap is.”
Waar zie jij jouw impact het meest terug?
“Impact zit voor mij zelden in één groot moment. Het zit veel meer in consistentie. In elke keer helder zijn over richting. In afspraken nakomen. In mensen serieus nemen.
Of dat nu bij een klant is, of binnen Van Aetsveld: als je steeds blijft doen wat je zegt, ontstaat vertrouwen. En vanuit vertrouwen kun je bewegen.”
Wat vraagt het bouwen aan Van Aetsveld van jou als Algemeen Directeur?
“Het vraagt om geduld én ambitie. Ik geloof in groei, maar niet ten koste van alles. Eerst moet de basis kloppen: processen, mensen, cultuur.
Ik ben veel bezig met vragen als: hebben we de juiste balans tussen opdrachten en mensen? Zijn onze commerciële en HR-processen goed ingericht? Kunnen collega’s zich blijven ontwikkelen?
Dat zijn geen spectaculaire vragen, maar wel essentiële. Zonder die basis kun je niet duurzaam groeien.”
Waarom past Van Aetsveld bij jou?
“Omdat mensen hier zichzelf mogen zijn. We zijn allemaal verschillend, maar delen eenzelfde manier van kijken: nieuwsgierig, betrokken en resultaatgericht.
Wat ik ook waardeer, is dat plezier en professionaliteit hier hand in hand gaan. Dat zorgt voor energie.”
Wat wil je toekomstige resultaatregisseurs meegeven, vanuit jouw dubbele rol?
“Vanuit mijn rol als Algemeen Directeur zou ik zeggen: wees nieuwsgierig en blijf leren. Dit vak vraagt ontwikkeling, reflectie en het lef om vragen te blijven stellen.
Vanuit mijn rol als resultaatregisseur zeg ik: gun jezelf tijd. Resultaatregie leer je niet uit een boek. Het vraagt ervaring, fouten maken, terugkijken en opnieuw proberen.
Maar als je dat pad bewandelt, heb je een prachtig vak waarin je écht verschil kunt maken.”
